狐域咨询在全国开展工程咨询服务业务,可独立、科学、公正的完成“铜川可行性研究报告、铜川项目申请报告、铜川项目实施方案、铜川资金申请报告、铜川节能报告、铜川社会稳定风险(分析)报告”等工程咨询类文件的编制服务。已完成了1000多个项目,项目领域覆盖农业、市政工程、城市基础设施建设、公共设施建设、房地产、工业、新材料、资源与环境、电子信息、光机电一体化、能源环保等众多行业。
在施工过程中,始终保持现场及运输道路的整齐干净。所有施工机具保持机容整洁,每天进行例行保养。
⑷材料仓库用砖砌结构,材料进场进行分类堆放,保证施工现场畅通,场地整齐、清洁。
⑸着装整齐,挂牌上岗;文明施工,防止野蛮作业。
⑹在工程施工前,要事先向业主和有关部门详细咨询,拟施工影响范围内文物等的分布情况,并积极配合当地有关部门加以妥善保护,以免在工程施工时遭受损坏。对于施工中发现的文物等,除暂停施工并采取措施保护外,应立即上报业主及当地文物主管部门妥善处理,防止文物受损和流散。
上门维修服务: 所有材料均享受出厂日期起12 个月的免费上门保修(对于易耗产品的保修以各产品生产厂家的保修条款为准),终身成本维修,服务的响应时间:在保修期内,用户报修后,我公司在10 分钟内派专人到用户处提取故障机型, 提供备用的机器保证整个系统的正常使用。在 30 分钟内以快捷的速度为用户免费维修或更换有缺陷的货物或部件。 并及时送到用户的使用地点。 并由售后服务部的商务人员做报修备份, 定期回访用户,收集用户的保贵意见。以更好的完善我们售后服务体系。
③备品备件:在材料的质保期内,为了保证材料品的正常使用,所有投标产品都有充足的备件, 备件库提供不少于本次投标产品总数的 3%的整机备件对于质保期满的保修服务:我公司也将派专人到用户地点提取材料,并为 用户提供备用机器,保证用户正常使用。在30 分钟内为用户维修好故障材 料。对此我方只收取维修机器的材料的成本费及所需基本运费,不收取人工服务费。对于产品的易损、易耗配件,我公司均以优惠的价格,并在
30 分钟内为提供用户的易耗品服务。充足的货源用户长期提供。
④系统维护:定期用户回访,协助整理用户数据;协助用户建立完善的系统管理制度;对于产品今后的技术升级及功能的提高,我方承诺依情况为 用户免费或以优惠的体格帮助用户完成对已有产品的技术升级, 为用户提供满意的服务。
⑤定期回访用户:我公司还将依据用户返回的材料品验收单,为每个用 户进行存档备案。 定期对用户进行回访。以及时的了解用户在使用中的问题, 帮助用户更好地使用材料。
材料运抵现场,我方指定 3 名技术人员到达,一同开箱检验,并提供有关材料的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务;
2、材料进行安装调试阶段,我方技术人员到现场协助安装调试,及时 处理安装过程中所遇到的问题,确保送点一次成功;
3、按合同要求提供产品使用、维护说明书,材料的原理图、接线图、 施工图等技术资料及备品备件;
4、材料安装完毕后协助通电试验,模拟联动的带负荷度运行;
5、质保期外,卖方负责长期优惠提供零部件,只收取成本费;
6、对需方提出的有关材料问题, 做到 15 分钟内答复,如需派人到现场, 我公司售后服务人员在4 小时内到达现场,使问题得到及时的处理,让材料
尽快地恢复运行,若材料故障 10 天内无法修复,则免费更换产品;
7、我方免费对用户操作人员进行培训,介绍产品性能结构、操作、维 护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能;